Regulamin Sklepu i Polityka Prywatności 

W trosce o Twój komfort i pełne bezpieczeństwo podczas zakupów, przygotowałam przejrzysty zbiór zasad obowiązujących w mojej autorskiej galerii internetowej. Znajdziesz tutaj szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego zamawiania moich oryginalnych obrazów, ubezpieczonej dostawy premium, warunków płatności za pośrednictwem systemu Autopay oraz prawa do bezproblemowego zwrotu.
Dbając o Twoją prywatność, w drugiej części dokumentu szczegółowo opisuję zasady ochrony danych osobowych. W razie jakichkolwiek pytań – jestem do Twojej dyspozycji.

Zasady, które gwarantują bezpieczeństwo transakcji zakupu mojego obrazu

Regulamin Sklepu (Działalność nierejestrowana) 

Sklep – sklep internetowy na witrynie https://barbaraputo.pl

Sprzedawcą jest:

Barbara Puto
ul. Obrzeżna 1b/122,
02-692 Warszawa

Kontakt: kontakt@barbaraputo.pl; tel. 661 991 993

1  ZAKUPY W SKLEPIE

• Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto za towar. Sprzedawca jest zwolniony z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
• Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
• Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
• Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
• Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
• Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
• Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
• Kupujący dokonuje zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
   

2 PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie Kupujący może zapłacić, w zależności od własnego wyboru:
1. Płatnością elektroniczną (w tym błyskawicznym kodem BLIK, kartą płatniczą Visa lub Mastercard oraz szybkim przelewem online z większości polskich banków) realizowaną za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności Autopay, obsługiwanego przez firmę Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie.
2. Zwykłym przelewem tradycyjnym bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty).
3. Za pobraniem, czyli kartą lub gotówką w momencie fizycznego dostarczenia ubezpieczonej przesyłki z obrazem przez kuriera do rąk Kupującego.

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry (przelew tradycyjny), za zamówienie należy zapłacić w terminie 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Niedokonanie wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

Sprzedawca informuje, że w przypadku płatności elektronicznych za pośrednictwem systemu Autopay, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie rachunków, faktur lub potwierdzeń wystawionych przez Sprzedawcę w formie elektronicznej (plik PDF wysłany na podany adres e-mail).
Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację w każdym momencie, informując o tym Sprzedawcę.

3 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

• Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
• Termin realizacji zamówienia wynosi 3 Dni robocze od wpływu środków na rachunek Sprzedawcy. Zamówienia wysyłane są 2 razy w tygodniu w poniedziałki i czwartki.
• W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
• Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
• W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
• Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:
  • Rzeczpospolita Polska
  • Niemcy
  • Wielka Brytania
  • Czechy
  • Holandia
  • Szwecja
  • Norwegia
  • Hiszpania
  • Austria
  • Irlandia
  • Francja
  • Włochy
  • Bruksela
  • Grecja
  • Portugalia
  • Słowacja
  • Litwa
  • Rosja
  • Dania
  • Chorwacja
• Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:

  1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej

  2. Za pośrednictwem paczkomatów Inpost
   

4 ZWROTY

• Klient, dokonujący zakupów w Sklepie może odstąpić od Umowy Sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zrealizowanego zamówienia (wydania produktu).
• Aby Klient mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (informacja przekazana pocztą elektroniczną kontakt@barbaraputo.pl.
• Konsument w celu skutecznego zwrotu zakupionego towaru (Obrazu) misi skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu. Dopiero dostarczenie podpisanego czytelnie imieniem i nazwiskiem Formularza uruchamia zwrot środków za kupiony towar.
• Klient zobowiązany jest do zwrotu produktu wraz dowodem zakupu na adres Sprzedającego
• W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jej strony zobowiązane są do zwrotu tego, co sobie wzajemnie świadczyły w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić możliwie jak najszybciej, nie później niż w terminach przewidzianych odpowiednimi przepisami prawa.
• Koszt zwrotu produktu w wyniku odstąpienia od Umowy ponosi Klient.
• Sklep jest zobowiązany do zwrócenia wartości zwróconego towaru (obejmującą cenę zakupionych produktów i koszty ich wysyłki do Klienta) w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu wraz z podpisanym Formularzem zwrotu (przesyłki od Klienta).
• Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego towaru lub dostarczenia do sklepu towaru niepełnowartościowego, noszącego ślady użytkowania. 

5 REKLAMACJE 
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność obowiązuje przez okres 2 lat). 

• Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres elektroniczny kontakt@barbaraputo.pl 
• Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres Sprzedawcy na własny koszt
• Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
• Wszystkie obrazy wysyłane są jako przesyłki ubezpieczone o podwyższonym standardzie bezpieczeństwa. W przypadku, gdy dostarczona paczka nosi widoczne ślady uszkodzenia (jest zgnieciona, rozerwana lub zamoczona), Kupujący powinien odmówić jej przyjęcia od kuriera lub odebrać ją i natychmiast w obecności kuriera sporządzić „Protokół Szkody” (w przypadku Paczkomatów InPost zgłosić uszkodzenie bezpośrednio przy ekranie skrytki przed jej zamknięciem).
• Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego (najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu doręczenia) poinformowania o tym Sprzedawcy pod adresem kontakt@barbaraputo.pl oraz przesłania dokumentacji fotograficznej uszkodzeń wraz z opakowaniem zewnętrznym.
• Brak zgłoszenia szkody w tym terminie lub widoczne ślady rozpakowania paczki uniemożliwiające ustalenie, czy uszkodzenie powstało w transporcie, będą podstawą do odmowy uznania reklamacji z tytułu szkód transportowych, ze względu na brak możliwości przeprowadzenia procedury reklamacyjnej z przewoźnikiem.
• W sytuacji uszkodzenia towaru w transporcie, Sprzedawca gwarantuje Konsumentowi pełny zwrot wpłaconych środków lub – po indywidualnym uzgodnieniu – wykonanie nowego, pokrewnego dzieła, biorąc na siebie proces reklamacyjny z firmą kurierską.

6 DANE OSOBOWE

• Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
• Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
  • umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz
  • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.
• Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:

  na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;

  ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep;

  zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy

– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

• Kupującemu przysługuje prawo żądania:

  dostępu do swoich danych osobowych,

  ich sprostowania,

  usunięcia,

  ograniczenia przetwarzania,

  żądania przeniesienia danych do innego administratora a także prawo:

  wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

• W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
• W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
   

7 ZASTRZEŻENIA

• Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
• W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
• Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
• Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Barbara Puto 

ul. Obrzeżna 1b/122, 02-692 Warszawa

Kontakt: kontakt@barbaraputo.pl; tel. 661 991 993

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) w postaci(*):........................................................................................................................................................- Imię i nazwisko Konsumenta (-ów):..............................................................................................................................- Adres Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................................
Jednocześnie oświadczam, że nie powieliłem ww. dzieła i nie stworzyłem jego wersji elektronicznej. Zamawiając Obraz powtwierdziłam/em, iż jest dzielo objęte prawem autorskim, którego przestrzegałam/em. Wraz z obrazem dokonuje zwrotu Certyfikatu Autentyczności Obrazu. 

.............................................................................................
CZYTELNY Podpis Konsumenta

Polityka prywatności

• Świadczenie usług oferowanych w Sklepie
• Realizacja Twoich zamówień
• Marketing bezpośredni

• Umowa sprzedaży lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obowiązek prawny, np. związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Twoja zgoda wyrażona w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Umowa o świadczenie usług lub działania podejmowane na Twoje żądanie, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadniony interes, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Prawnie uzasadniony interes polegający na przetwarzaniu danych w celach analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Prawnie uzasadniony interes polegający na badaniu satysfakcji klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Przestanie ciążyć na mnie obowiązek prawny, zobowiązujący mnie do przetwarzania Twoich danych;
• Ustanie możliwość ustalania, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z umową zawartą przez Sklep;
• Cofniesz zgodę na przetwarzanie danych, jeśli to ona była jego podstawą;
• Zostanie przyjęty Twój sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania Twoich danych był uzasadniony interes administratora lub gdy dane były przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego– w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

• Dostępu do Twoich danych osobowych,
• Ich sprostowania,
• Usunięcia,
• Ograniczenia przetwarzania,
• Żądania przeniesienia danych do innego administratora.

• Z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora),
• Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

• Usunąć pliki cookies,
• Blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.

• Dostawca oprogramowania i hostingu potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego (WebWave).
• Dostawca usług płatności elektronicznych (Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, obsługujący szybkie przelewy oraz transakcje BLIK)
• Odpowiednie organy publiczne (np. urząd skarbowy) w zakresie, w jakim jako Administrator jestem prawnie zobowiązana do udostępnienia im danych.