Regulamin Sklepu i Polityka Prywatności 

W trosce o Twój komfort i pełne bezpieczeństwo podczas zakupów, przygotowałam przejrzysty zbiór zasad obowiązujących w mojej autorskiej galerii internetowej. Znajdziesz tutaj szczegółowe informacje dotyczące bezpiecznego zamawiania moich oryginalnych obrazów, ubezpieczonej dostawy premium, warunków płatności za pośrednictwem systemu Autopay oraz prawa do bezproblemowego zwrotu.
Dbając o Twoją prywatność, w drugiej części dokumentu szczegółowo opisuję zasady ochrony danych osobowych. W razie jakichkolwiek pytań – jestem do Twojej dyspozycji.

Zasady, które gwarantują bezpieczeństwo transakcji zakupu mojego obrazu

Regulamin Sklepu (Działalność nierejestrowana)- część 1
Polityka Prywatności - część 2 

• Sklep internetowy działający pod adresem https://barbaraputo.pl prowadzony jest przez: Barbara Puto, zamieszkałą w Warszawie (kod: 02-691) przy ul. Obrzeżnej 1b/122
• Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
• Sprzedawca nie jest podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie zwolnienia podmiotowego zgodnie z art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto).
• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa konsumenta do odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.

• Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, polegające na umożliwieniu Kupującemu złożenia zamówienia bez konieczności rejestracji konta.
• W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane teleadresowe, metoda dostawy i płatności) i klika przycisk potwierdzający zakup z obowiązkiem zapłaty.
• Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

• Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
• W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu (wpływie środków na rachunek Sprzedawcy).
• Terminy realizacji zamówień:
  • Gotowe obrazy: Termin realizacji wynosi 3 dni robocze od wpływu środków na rachunek Sprzedawcy.
  • Obrazy na zamówienie (nowa, autorska praca realizowana na zamówienie Kupującego, utrzymana w podobnym charakterze, technice i formacie jak zaprezentowana na stronie):
    • W technice malarskiej akwarelowej i akrylowej: termin realizacji wynosi do 14 dni roboczych.
    • W technice olejnej: termin realizacji wynosi do 30 dni roboczych.
• Wysyłka towarów: Zamówienia wysyłane są 2 razy w tygodniu – w poniedziałki i czwartki.
• Sklep oferuje następujące metody płatności: płatność elektroniczna (w tym błyskawiczny przelew lub BLIK za pośrednictwem operatora płatności) oraz tradycyjny przelew bankowy.
• Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do Paczkomatów InPost. Koszty dostawy ponosi Kupujący, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
• Kupujący powinien w miarę możliwości zbadać przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi procedurę reklamacyjną. Brak sporządzenia protokołu nie ogranicza jednak praw konsumenta do złożenia reklamacji.

• Kupujący będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
• Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Kupujący może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
• Kupujący ma obowiązek odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
• Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
• Odpowiedzialność za zużycie: Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Sprzedawca nie może odmówić przyznania prawa do zwrotu ze względu na ślady użytkowania, ma jednak prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o wartość uszkodzenia lub zużycia.
• Wyjątek dotyczący dzieł na zamówienie: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy obrazów malowanych na indywidualne zamówienie Kupującego, o których mowa w § 3 ust. 3 lit. b).

• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
• W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący może złożyć reklamację drogą mailową na adres kontakt@barbaraputo.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
• W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Kupującego (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – w przypadku wady istotnej – odstąpienie od umowy).
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Koszty odebrania reklamowanego towaru od Kupującego oraz koszty jego ponownej wysyłki lub naprawy ponosi w pełnej wysokości Sprzedawca. Kupujący udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie.

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów.
• Pod adresem http://europa.eu dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

• Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Barbara Puto (dane kontaktowe w § 1 Części I Regulaminu).
• Dane osobowe Kupującego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

• Realizacji zamówienia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przez okres niezbędny do realizacji i wysyłki zamówienia.
• Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wystawianie rachunków, prowadzenie sprawozdawczości finansowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.
• Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes) – do czasu przedawnienia roszczeń.
• Kontaktu z Kupującym za pośrednictwem formularza lub poczty e-mail w sprawach związanych ze Sklepem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Dane osobowe Kupującego mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko w celu prawidłowej realizacji umowy. Odbiorcami mogą być: operatorzy płatności elektronicznych, firmy kurierskie/pocztowe oraz podmioty świadczące usługi hostingowe lub księgowe dla Sklepu.
• Kupującemu przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.

• Sklep wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zbierania anonimowych statystyk odwiedzin oraz dostosowania zawartości do preferencji użytkowników.
• Kupujący może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (całkowicie je zablokować lub ograniczyć). Ograniczenie plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Sklepu.
  
   
• WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
  (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
   

Barbara Puto 

ul. Obrzeżna 1b/122, 02-691 Warszawa

Kontakt: kontakt@barbaraputo.pl; tel. 661 991 993

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*)
w zakresie :........................................................................................................................................................

z przyczyn: (wskazać powód) ...........................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta (-ów):..............................................................................................................................-
Adres Konsumenta (-ów): ..........................................................................................................................................
Jednocześnie oświadczam, że nie powieliłem ww. dzieła i nie stworzyłem jego wersji elektronicznej. Zamawiając Obraz powtwierdziłam/em, iż jest dzielo objęte prawem autorskim, którego przestrzegałam/em. Wraz z obrazem dokonuje zwrotu Certyfikatu Autentyczności Obrazu(**). 

.............................................................................................
CZYTELNY Podpis Konsumenta
(*) - niepotrzebne skreślić
(**) - jeżeli Klient jest w  posiadaniu